

Wir sind zertifiziert!
Qualitäts- und Umweltmanagement nach DIN ISO 9001 und 14001

In regelmäßigen Abständen wird unser Betrieb durch die LGA InterCert, ein Unternehmen der TÜV Rheinland-Gruppe, gemäß den Vorgaben der DIN ISO 9001 und 14001 in den Kernaufgaben des Schornsteinfegerhandwerks zertifiziert. Dies bedeutet, dass die Qualität und die Umsetzung der Umweltansprüche gewährleistet sind und das Unternehmen mit einer hohen Effizienz arbeitet.
Die Prozessumsetzung
Ein Qualitäts- und Umweltmanagementsystem nach der neuen Normenreihe umfasst das gesamte Unternehmen von der Analyse der Marktforderungen bis zur Erhebung der Kundenzufriedenheit. Es beleuchtet aber auch die anderen interessierten Parteien, wie z. B. Mitarbeiter, Lieferanten, Behörden Eigentümer und Öffentlichkeit/ Gesellschaft. Das Modell der Prozessorientierung begleitet alle wesentlichen betrieblichen Prozesse. Nebenstehendes Bild verdeutlicht das Zusammenspiel der Prozesse im Schornsteinfegerhandwerk.
Der ablauforientierte Aufbau des Qualitäts- und Umweltmanagementsystems nach der Normenreihe DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001 zeigt deutlich den Ausgangspunkt der Produkterstellung oder Dienstleistung in den Markt- und Kundenforderungen/ Auftrag. Die Weiterentwicklung der Produkte/ Dienstleistungen und die Optimierung der Abläufe erfolgt unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit. Grundsätze und Zielsetzung Ziel bei der Neuordnung des Qualitäts- und Umweltmanagementsystems ist es, geeignete Ablaufbeschreibungen für alle teilnehmenden Organisationseinheiten im Schornsteinfegerhandwerk zusammenzustellen, um mit einem vertretbaren Aufwand das QM/UM-System nach der Normenreihe DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001 weiterzuentwickeln.
Das System wird durch ein Managementhandbuch dokumentiert. Zweck der Dokumentation ist die Beschreibung des Managementsystems für das Schornsteinfegerhandwerk und die Festlegung erforderlicher Maßnahmen mit deren Hilfe sichergestellt wird, dass das Qualitäts- und Umweltmanagementsystem auf allen Organisationsebenen verstanden, ordnungsgemäß angewendet, überwacht und dokumentiert wird.